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案例 | 视尔以智慧科技为陕西高院赋能 这些智能化改变受到关注
编辑:谷子 [ 2021-4-19 10:15:10 ] 视尔信息
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长期以来视(shi)尔坚持以信(xin)息化建设为动(dong)力,全方位助(zhu)力各级(ji)法院(yuan)服务(wu)流程标(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)化、系统一体化、服务(wu)自助(zhu)化、办公无纸化,促进(jin)诉讼流程节点精(jing)准(zhun)(zhun)(zhun)高效,诉讼服务(wu)智(zhi)(zhi)能化升级(ji),协力打(da)造集约高效、多元解纷(fen)、便(bian)民利民、智(zhi)(zhi)慧精(jing)准(zhun)(zhun)(zhun)、开放互动(dong)、交融共(gong)享的智(zhi)(zhi)慧法院(yuan)。

陕西省(sheng)高(gao)级(ji)人(ren)民法院(yuan)紧(jin)紧(jin)围(wei)绕(rao)“努力让人(ren)民群众在每一个司(si)法案件中感(gan)受(shou)到公平(ping)正义(yi)”的目(mu)标,致力为群众提(ti)供(gong)高(gao)效、便捷的智能化诉讼服务。视(shi)尔积极(ji)配合陕西高(gao)院(yuan)智慧升级(ji),依托人(ren)工智能技术为法院(yuan)一站式(shi)诉讼服务中心建(jian)设提(ti)供(gong)解决方案,为法院(yuan)工作提(ti)质增效提(ti)供(gong)技术支撑(cheng)。

此次视(shi)尔为陕西高(gao)院(yuan)提供(gong)的智能辅助系(xi)统(tong)(tong)给群众带来了怎样的高(gao)效精准(zhun)服(fu)务呢?接(jie)下来将为您重点(dian)(dian)讲解智能排队(dui)综合管理系(xi)统(tong)(tong)、3D寻路导(dao)航系(xi)统(tong)(tong)、法(fa)官留言系(xi)统(tong)(tong)及诉讼风险(xian)评估系(xi)统(tong)(tong)的突出亮点(dian)(dian)。

01人多事杂太忙乱?有它来排序

随着科技赋(fu)能生活的推进,人们并不满足于(yu)诉讼中心业务上的服(fu)务,对于(yu)排队(dui)等(deng)待(dai)时(shi)间、大厅秩序(xu)和基础(chu)设施配置也提出要求。视尔智能排队(dui)综合管理(li)系统为陕(shan)西高(gao)院打造高(gao)效有序(xu)形(xing)象,为群众带来有秩序(xu)、高(gao)效率(lv)、高(gao)水准(zhun)服(fu)务提供助力。

该系(xi)统具备线上预约(yue)特色(se)功能,微(wei)信关注公众号后(hou)即(ji)可获(huo)得在(zai)(zai)线预约(yue)、在(zai)(zai)线取(qu)号、在(zai)(zai)线查看(kan)排(pai)队(dui)进(jin)度(du)等服(fu)务,实现办(ban)事人员不需要到达现场,即(ji)可取(qu)号排(pai)队(dui),做(zuo)到“让群众少跑腿,让数据多跑路”,通过互(hu)联(lian)网(wang)+服(fu)务的(de)高效应用(yong),大大提高了诉讼(song)服(fu)务中(zhong)心的(de)办(ban)事效率和服(fu)务质量。

02在法院原地转圈?实景路径来指引

最高院(yuan)发布的(de)《诉(su)讼服务(wu)大厅信息化(hua)建(jian)设指(zhi)南》指(zhi)出,诉(su)讼服务(wu)大厅应(ying)具有(you)明显的(de)标识(shi)指(zhi)示,方(fang)便(bian)人民(min)群(qun)众(zhong)出入,有(you)条件的(de)可以拓展大厅内智(zhi)能导航引路等智(zhi)能引导功能。

针(zhen)对法(fa)院(yuan)(yuan)功能区(qu)繁(fan)杂,确定办事(shi)地点耗时(shi)久(jiu)的弊端,视尔结合最高(gao)(gao)(gao)院(yuan)(yuan)指(zhi)南为(wei)陕(shan)西(xi)高(gao)(gao)(gao)院(yuan)(yuan)提(ti)供(gong)3D寻路导航系(xi)统(tong),可实(shi)现法(fa)院(yuan)(yuan)3D实(shi)景构建,向当事(shi)人提(ti)供(gong)基于移(yi)动端的第一人称视角实(shi)景路径漫游指(zhi)引,并实(shi)现实(shi)时(shi)语音互动,帮助来院(yuan)(yuan)群众迅速找准位置,享受便捷司法(fa)服(fu)务,同时(shi)减少法(fa)院(yuan)(yuan)服(fu)务咨询(xun)台繁(fan)多的重复问询(xun)压(ya)力,提(ti)高(gao)(gao)(gao)工作效率,进(jin)一步(bu)提(ti)升群众满意度(du)。

视尔3D路(lu)径导航系(xi)列产(chan)品(pin)

03找法官电话忙线?直接留言搞定

着眼于群(qun)众(zhong)“找法(fa)官难”问题,视(shi)尔致力搭建群(qun)众(zhong)与法(fa)官便捷(jie)沟通的(de)(de)桥梁,为(wei)(wei)陕(shan)西高院提供的(de)(de)法(fa)官留(liu)(liu)言(yan)系(xi)统充分彰显了司法(fa)为(wei)(wei)民(min)理念(nian)。用户(hu)只需在手机终(zhong)端或自助留(liu)(liu)言(yan)系(xi)统平(ping)台选择需要(yao)联系(xi)的(de)(de)法(fa)官,即可通过(guo)文(wen)字、语音(yin)或视(shi)频等形式留(liu)(liu)言(yan),让(rang)信息便捷(jie)快速传递,实现“让(rang)数(shu)据多跑(pao)路,让(rang)群(qun)众(zhong)少跑(pao)腿”,使(shi)群(qun)众(zhong)找法(fa)官“诉苦(ku)衷”不再(zai)困(kun)难。

04打官司如何获保障?风险评估来解惑

为(wei)推进陕西法(fa)院案件审(shen)理繁简分(fen)流,帮助当事(shi)(shi)人(ren)识别和规避(bi)常见的(de)(de)法(fa)律风险(xian),视尔(er)诉讼风险(xian)评估系统通(tong)过问卷引导式(shi)填写为(wei)当事(shi)(shi)人(ren)生成详(xiang)尽的(de)(de)风险(xian)评估报告,让当事(shi)(shi)人(ren)对(dui)诉讼维权做(zuo)出理性选择,从(cong)而有效维护自身合法(fa)权益,降低(di)诉讼成本。

诉(su)讼(song)(song)风险(xian)评估系统的(de)创新应用,鼓励当事人通(tong)过非诉(su)讼(song)(song)渠道解决(jue)纠(jiu)纷(fen)、规避(bi)诉(su)讼(song)(song)风险(xian),助力陕西高院构建源头预防(fang)、多元化解、繁简分流的(de)分层递进(jin)纠(jiu)纷(fen)解决(jue)路径。

视尔积极跟(gen)进法院一站式(shi)多元解纷(fen)和诉讼(song)服务体系建(jian)设(she),助力打造现代化(hua)诉讼(song)服务体系,通过人工智(zhi)能、大数据、云(yun)计算(suan)、互(hu)联网(wang)等创新(xin)技术的(de)(de)赋能应用,不断拓展服务渠道,创新(xin)服务方式(shi),完善服务机(ji)制,为群众(zhong)提(ti)供菜单式(shi)、集约式(shi)、一站式(shi)服务,让司法更加便利人民(min)、贴近人民(min),努力提(ti)升人民(min)群众(zhong)的(de)(de)司法获得感。


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